Klachtenregeling

Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling of over de manier waarop u bent benaderd. Wij horen het graag als u ontevreden bent en vragen u om uw klacht bij ons kenbaar te maken. Dit biedt ons de mogelijkheid om er iets aan te doen en om onze kwaliteit te verbeteren.
Een klacht bespreekt u het beste direct met de betrokken medewerker. Samen zoeken we naar oplossingen. Een gesprek neemt vaak al veel onvrede weg. Lost dit uw probleem niet op? Of vindt u het prettiger om er met een ander over te spreken? Geef dit dan aan ons door.
U kunt indien gewenst uw klacht ook melden bij ziekenhuis Rijnstate waar wij bij aangesloten zijn bij de klachtenregeling. De klachtenfunctionaris zal proberen te bemiddelen in de klacht. Klik hier voor meer informatie.